ご利用ガイド(初めての方へ)

★★★ ご利用の前に必ずご確認下さい ★★★
○ 発送方法を確認する Otsukaiでは、配送に関するトラブルを減らすため、追跡可能な配送方法でのみご利用が可能となります。 Otuskaiで利用可能な配送方法一覧 > 日本郵便の国際郵便を利用するためには、国際郵便の専用パウチ(送り状袋)が必要です。 日本郵便での国際配送をお...
Mon, 12 Nov, 2018 at 3:50 PM
『Otsukai』は、どんなサービス?
Otsukaiにご興味をお持ち頂き、ありがとう御座います! 『Otsukai』は、難しいとされている越境取引を、簡単に安全に行うことができるサービスです。 日本のポップカルチャーに特化し ”日本に来たいけど来られない、世界中のアニメ好き、漫画好き” に、日本でしか売られていないグッズを届...
Fri, 9 Nov, 2018 at 12:23 PM
利用料について
○ 会員登録・月会費 ¥0 本サービスは、会員登録や月会費はいただいておりません。 提案側 現在提案は日本側からのみ可能となります。 ○ システム利用料 0% 日本側から提案を行う場合、システム利用料はいただいておりません。 Otsukaiでは「この商品が欲しい」というリ...
Fri, 9 Nov, 2018 at 12:02 PM
取り扱いが禁止されている物品
貴重品、生き物、危険物等、そもそも海外への輸出、輸送が禁止されている物もあります。 以下リンクより内容をご確認の上、Otsukaiをご利用下さい。 Otsukaiでの取り扱い禁止商品一覧 国際郵便として送れないもの (日本郵政) 取り扱いが禁止されている物品がリクエスト、提案され...
Fri, 9 Nov, 2018 at 10:56 AM
困った事、分からない事がある場合
何かお困りですか? 取引をキャンセルしたい 商品が税関で止められてしまった 発送した商品が戻ってきてしまった 英語がよくわからない この他、何かトラブルが発生した場合や、困った事がある場合は、Otsukaiサポートチームへお問い合わせください。 日本人はもちろん、イギリス人やオーストリア人...
Fri, 9 Nov, 2018 at 10:57 AM