第1章 当社における個人情報の取扱い


1. はじめに

株式会社Gradus(以下、「当社」といいます)においては、個人情報保護の重要性に鑑み、また、社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
また、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。 

個人情報の取り扱いに関する苦情・相談には迅速に対応し、個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。


2. 適用範囲

このプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます。)は、お客様がOtsukai(以下、「本サービス」といいます。)をご利用いただく場合に適用されます。


3. 利用目的

当社は、本サービスを提供、維持および改善し、その他本サービスの運営をするために必要な範囲で個人情報を保有します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。これら以外の目的に利用することはありません。 

  • サービスの提供、維持および改善、その他本サービスの運営ならびにこれらに付帯・関連するサービスの提供


4. 取得する個人情報

当社は、本サービスをご利用になるお客様から以下の個人情報を取得することがあります。

  1. 氏名、住所及び電話番号

  2. メールアドレス、ユーザーID、配送先情報

  3. その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報

  4. Cookie


5. 個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。


  1. 裁判所・警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会要請を受けた場合。

  2. 人の生命、身体および財産等に対し差し迫った危険があり、緊急の必要性があると認められる場合。

  3. 利用者が希望するサービスの提供のため、情報の開示や共有が必要と認められる場合。

  4. 利用者にサービスを提供する目的で当社から委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。(こうした会社は当社が提供した個人情報を上記目的の必要限度を超えて利用することはできません。)

  5. 利用者の行為が、利用規約に反し、当社および第三者の権利・財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合。

  6. 利用者がご本人の個人情報を第三者へ提供することにつき同意をされた場合。


6. 個人情報の安全管理措置

当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。
また、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。
なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。 


7. 保存期間

当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。


8. お客様の権利

お客様は、お客様ご本人に限り、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。

欧州経済地域を含む一部の国に在住のお客様は、適用法に従って、当社の主要監督機関へ質問又は苦情を提出することができます。


9. お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社Gradus

〒541-0059

大阪市中央区博労町1丁目8-8

ピカソ堺筋本町ビル2階

otsukai-support@manga.tokyo


第2章 欧州経済領域内に所在のお客様の個人情報の取扱いについて


EU加盟国、ノルウェー、アイスランドおよびリヒテンシュタインから成る欧州経済領域(以下、これらを総称して、「EEA」といいます。)の域内に所在するお客様(以下、本章では単に「お客様」といいます。)の個人情報の取扱いに関しては、2018年5月25日以降、EU一般データ保護規則("REGULATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC"。以下、「GDPR」といいます。)が適用されます。EEA域内のお客様の個人情報の取扱いについては、第1章に加えて第2章の規定が適用されます。なお、第1章で規定する内容に第2章で規定する内容が抵触する場合には、第2章の規定が優先するものとします。


1. はじめに


16歳未満のお客様におかれましては、本サービスをご利用されるにあたり、保護者の方に同意を行っていただくか、同意に対して保護者の方の許可をいただくようお願いいたします。ご本人様に代わって本サービスをご利用されるお客様におかれましても、当社による個人情報の取扱いについて、ご本人様の同意を得てお申込み頂きますようお願いいたします。


2. 処理の目的

当社は、本サービスを提供、維持および改善し、その他本サービスの運営をするために必要な、次の目的でのみお客様の個人情報を収集し、処理します。

  • ユーザーアカウントの作成、更新

  • 本サービスを通じた商品の発送

  • 本サービスに関する情報の提供

  • 本サービスを提供するために必要な社内業務(システムの維持、管理、運用上の問題に関するトラブルシューティングなどが含まれます。)

  • その他本サービスの運営ならびにこれらに付帯・関連するサービスの提供


3. 処理の根拠

当社は、お客様の個人情報を次の法的根拠に基づいて処理を行います。


  1. お客様に対する本サービスの提供

当社が、お客様に本サービスを提供するためには、次の情報を収集、使用する必要があります。

  • ユーザーアカウントの作成に必要なプロフィール情報(お客様の氏名、住所、電話番号がこれに含まれます)

  • お客様が本サービスを通じて商品の売買、発送、受領等を行うために必要な情報(ユーザーID、配送先情報)


  1. お客様の同意

当社は、お客様の同意に基づいてお客様のIPアドレス、Cookieなどの個人情報を収集、使用することがあります。


4. お客様の権利について


本サービスをご利用になるお客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます。


  1. 同意の撤回

個人情報の処理が同意に基づくものである場合、お客様は、いつでもご自身の個人情報に関係する同意を撤回する権利を有します。


  1. 個人情報へのアクセス

お客様は、ご自身の個人情報に関する説明を求める権利を有します。また、お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の写しの交付を受ける権利を有します。


  1. 個人情報の訂正および削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報の訂正および削除を求める権利を有します。


  1. 処理の制限

お客様は、ご自身の個人情報の処理の制限を求める権利を有します。


  1. データポータビリティの権利

お客様は、ご自身の個人情報を、構造化された、一般的に使用される、機械により読み取り可能なフォーマットで受け取る権利を有します。

また、お客様は、ご自身の個人情報を、お客様が指定した第三者に対し、構造化された、一般的に使用される、機械により読み取り可能なフォーマットで移転するよう求める権利を有します。


  1. 苦情の申し立て

お客様には、いつでも監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

なお、各国のデータ保護に関する監督当局は以下のURLから確認することが可能です。

http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)


5. 当社サイト閲覧時の個人情報の収集について

  1. 当社が収集する情報

当社は、本サービスを提供、維持および改善し、その他本サービスの運営をすることを目的として、本サービスをご利用になるために当社サイトを訪れたお客様のIPアドレス、Cookie、端末の個体識別情報等を収集しています。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

ただし、このCookieを無効にすることで、当社サイトの動作に一部影響を与え、お客様が求めるサービス又は機能を提供できないことがあります。


  1. 第三者のCookieについて

当社は、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能についても、Cookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Googleアナリティクスがウェブサイトにおいて使用するCookieの内容は以下のURLを参照してください。

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage


Googleアナリティクスのトラッキングを拒否する方法については以下のURLを参照してください。

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out


6. 保存期間

当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。


7. 受領者の範囲

当社が保有するお客様の個人情報につきましては、次のとおり当社以外の第三者に開示することがあります。

  1. 開示される個人情報

本サービスをご利用になるお客様のうち、購入希望者の氏名、住所および電話番号


  1. 開示対象者

購入リクエストを受理した出品者


  1. 開示される期間

購入リクエストが採用されてから商品が購入希望者に到着するまでの間


上記のとおり他のお客様の個人情報の開示を受けるお客様(上記(2))は、当該他のお客様の事前の同意なく、開示を受けた個人情報(上記(1))を第三者に提供してはなりません。


8. EEA域外への移転について

当社は、第1章3.および本章2.に記載された目的の範囲内において、お客様の個人情報を、EEA域外の国(米国)に所在するクラウドベンダーに移転することがあります。その場合、当社は当該クラウドベンダーとの間でデータ処理契約を締結するなどの適切な保護措置を採ることとし、お客様の個人情報を適切なレベルで保護します。


9. プライバシーポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新させていただくことがあります。プライバシー更新後に本サービスをご利用になられる場合は、更新後のプライバシーポリシーに同意したものといたしますので、更新内容についてよくご確認ください。