○送料はどちらが負担しますか？
送料は提案者の負担となります。提案価格は送料込みの価格で提案してください。
○配送方法について
Otsukaiでは、配送に関するトラブルを軽減するため、追跡サービスが付いている国際郵便での配送をお願いいたしております。
日本郵便の国際配送をご利用の場合、事前に専用パウチの請求が必要となります。提案前に準備が必要ですので、ご注意下さい。
○どの配送方法を選べばいい？
下記は各配送方法の簡単な比較表です。こちらを参考に、最適な配送方法を選んでください。
| 日本郵便 - 国際eパケットライト【SAL便】 | 日本郵便 - 国際eパケット 【航空便】 | 日本郵便 - EMS 【国際スピード郵便】 | DHL | |
| 特長 | ・SAL便扱い ・国際eパケットよりも安い | ・航空便扱い ・EMSより安く、SAL便よりも早い | ・日本郵政の配送方法の中で最も早く送ることができる ・送料高め | ・早く、確実に送ることができる ・送料高め |
| 重量 | 2kgまで | 2kgまで | 30kgまで | 利用サービスにより上限有り |
| 到着日数 | 2週間程度 | 6~13日程度 | 2~4日程度 | 最短翌日午前中 |
| 損害賠償 | 無し | 6,000円まで | 20,000円まで | オプショナルサービス |
| 取扱国・地域 | 国際eパケットライト取扱国・地域 | 全世界 | EMS取扱国・地域 | 世界210以上の国・地域 |
| 料金表 | 国際eパケットライト料金表 | 国際eパケット料金表 | EMS料金表 | DHLオフィシャルサイト |
※詳細情報や最新の情報は各運送業者様のサイトにてご確認下さい。
○ 送料はどうやって計算したらいい？
日本郵便の場合、以下リンクより料金・日数を調べることができますので、こちらをご活用ください。
https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/
○ 梱包は日本で送る時と同じ？
日本で送る時よりも丁寧に梱包をお願い致します。日本では考えられない程、乱雑に扱われる可能性があります。
○ 発送した荷物が到着しない場合は？
配送業者様へ問い合わせを行って下さい。それでも解決しない場合、Otsukaiサポートチームへご連絡下さい。
経験豊富なスタッフがサポート致します。